|
市自来水公司团支部根据新时期青年工作的新动向、新特点，结合公司供水服务工作实际，配合公司的为民服务联动工程，组织广大团员青年大力开展了共青团为民服务联动活动。
在服务活动中，该团支部注重调动团员青年的工作主动性和积极性，发挥他们的骨干带头作用，成立了一支由２０多名思想觉悟高、政治素质强、业务技术过硬的青年骨干组成的供水维修青年志愿者服务队，该服务队１９９９年被团市委纳入全市１０支专业青年志愿服务队，面向城区用户提供２４小时供水和维修服务。几年来，公司团支部加强对队伍和队员的管理，不断提高服务效率和质量，不但赢得了用户的一致好评，而且为公司赢得“文明单位”、“窗口行业文明示范单位”等荣誉称号作出了积极贡献。
在开展为民服务活动中，该团支部坚持从严要求，确保服务的高效。一是严格服务制度，兑现服务时限。青年服务队员急用户所急，想用户所想，在服务时限内尽量缩短出修时间，实行快捷服务。二是严格值班制度，随时服务用户，坚持２４小时值班制度，做到随叫随到。三是不断扩大服务范围。在服务工程中，凡是遇到太阳能、暖气管道损坏的，服务队员只要具备工具，就会顺便为用户解决问题。四是严格服务作风。团支部经常性开展有针对性的青年思想教育活动，还定期对用户对服务情况的反馈进行通报，奖优罚劣，增强了大家的服务意识和自率意识，杜绝了“吃、拿、卡、要”等不良现象。
|
